حلقه مفقوده بورس در جیب کارگزاران / اعلام نارضایتی زیاد در نظرسنجی‎ها

به گزارش واحد آمار و نظرسنجی بورس نیوز، بیش از نیم قرن از عمر بازار سرمایه می‎گذرد و این در حالی است که نسبت به سایر کشورهای همسایه، در ابزارها و خدمات مرتبط با بورس و اوراق بهادار جا مانده‎ایم و نیازمند توجه و بازنگری بیشتری است.

طی نظرسنجی که از فعالان بازار سرمایه انجام گرفت، 73.1 درصد از سطح خدمات سامانه‎های معاملاتی که از درگاه کارگزاری‎ها ارائه می‎شود، ناراضی هستند و آن را مطلوب ارزیابی نمی‎کنند. در مقابل، تنها 26.9 درصد از خدمات دریافتی رضایت دارند.

بنابراین، می‎توان گفت که شرکت‎های کارگزاری باید بیش از گذشته نسبت به به‎روزرسانی و توسعه خدمات خود اقدام کنند. موضوعی که بر بورس تهران به شدت اثرگذار خواهد بود و می‎تواند در جذب سرمایه‎های سرگردان موثر واقع شود.

مهدی حیدرزاده مدیرعامل شرکت کارگزاری مدبر آسیا در گفتگو با بورس نیوز، در خصوص فاصله خدمات شرکت‎های کارگزاری با استانداردهای جهانی اظهار داشت: در حال حاضر آن چه بیش از همه برای سهامداران به معضل تبدیل شده و شاید به عنوان مهمترین نقطه ضعف خدمات شرکت‎های کارگزاری مطرح می‎شود، سازوکار احراز هویت سهامداران، است. چرا که امکان و ابزار امضای دیجیتال وجود ندارد و لزوم حضور فیزیکی افراد شرایط نامطلوبی را ایجاد کرده است.

وی افزود: شرکت‎های کارگزاری در بخش خدمات دیجیتال و الکترونیک به شدت ضعف دارند و همچنان در همه عرصه‎ها، از امضای دیجیتال تا الگوریتم‎های معاملاتی. جای بسیاری برای پیشرفت وجود دارد. مشکل دوم، آموزش افرادی است که قصد ورود به بازار سهام را دارند. در این خصوص نواقص بسیاری وجود دارد و سازوکار مدونی برای آن لحاظ نشده است. سهامدارانی که سواد لازم را برای حضور در بازار سرمایه ندارند، باید از طریق صندوق‎های سرمایه گذاری اقدام کنند. بر این اساس، ضعف بسیاری در اطلاع رسانی در خصوص شرکت‎های سبدگران و صندوق‎های سرمایه گذاری احساس می‎شود؛ چرا که اشخاص حقیقی ناآشنا به بورس، غمارگونه وارد این فضا شده و اغلب با تحمل زیان خارج می‎شوند.

مدیرعامل شرکت کارگزاری مدبر آسیا در خاتمه افزود: مراکز تجزیه و تحلیل اخبار و رویدادها، در سطح بازار سرمایه اهمیت بالایی دارند و حرکت این نهادها باید در جهت رشد بازار و سطح سواد سرمایه‎گذاران باشد.

مهدی میرشاه مدیرعامل شرکت کارگزاری پگاه یاوران نوین نیز در پاسخ به این سوال بورس نیوز که خدماتی که شرکت‎های کارگزاری ارائه می‌کنند با استانداردهای جهانی مطابقت دارد یا خیر اظهار داشت: قطعا صنعت کارگزاری در سال‎های اخیر پیشرفت قابل ملاحظه‎ای داشته و در مباحث فرهنگ‎سازی و آموزش بسیار فعال بوده‎اند؛ ولی همچنان فاصله زیادی با استانداردهای بین المللی داریم.

وی با اذعان به وجود کمبودها و کاستی‎ها در عرصه خدمات کارگزاری، گفت: از سوی سازمان بورس، در تصمیم‎گیری‎ها نقش فعالی به شرکت‎های کارگزاری اعطا نمی‎شود و کانون کارگزاران در تغییر و تحولات بازار سرمایه چندان اثرگذار نیست. به موجب شرایط خاصی که در بازار حاکمفرما شده و با وجود این که کارگزاران هزینه‎های زیادی را پرداخت می‎کنند، اما ارتباط بین کارگزاران و سازمان بورس آن‎چنان که باید و شاید شکل نگرفته و در تصمیم‎های کلان حضور فعالی ندارند.