مرکز سامان ارتباط در ایام نوروز به‌صورت ۲۴ ساعته آماده ارائه خدمات به مشتریان است. مرکز خدمات تلفنی بانک سامان با عنوان سامان ارتباط به شماره ۰۲۱۶۴۲۲ در تمامی ایام تعطیلات نوروز به‌صورت ۲۴ ساعته آماده ارائه خدمات و پاسخ به پرسش‌های مشتریان است. همچنین کارشناسان تل بانک نیز در همین ایام از ساعت ۸ الی ۲۲:۳۰ به‌جز جمعه‌ها، با شماره ۰۲۱۶۴۲۲ داخلی ۳، آماده خدمت‌رسانی به مشتریان بانک سامان است.