مقام اول "بام" در میان اپلیکیشن‌های بانکی
ناهید محرابی، مدیر SPU “بام” شرکت داده ورزی سداد در گفتگو با بورس نیوز، اظهار کرد: "بام" پلتفرم بانکداری دیجیتال بانک ملی ایران است که ۱۵ میلیون کاربر فعال دارد. باتوجه به آخرین گزارشاتی که در مقایسه اپلیکیشن‌های بانکی انجام شده مقام اول را در اپلیکیشن‌های بانکی دارد.
وی افزود: با اکوسیستم تسهیلات خرد "بام" در نمایشگاه صنعت بانکداری حاضر شدیم. از این بستر میزان قابل توجهی تسهیلات به مشتریان اعطا شده است.
محرابی بیان کرد: این اکوسیستم ترکیبی از تکنولوژی‌های نوظهور شامل هوش مصنوعی، امضای دییجتال تا زیرساخت‌های درخواست و اعطای تسهیلات است. ما سعی کردیم با سیاستی که همواره در ارائه محصولات در "بام" داشتیم تلاش کردیم که نقاط درد اصلی مشتری را شناسایی کنیم.
مدیر SPU “بام” شرکت داده ورزی سداد گفت: ما سعی کردیم همه این‌ها را در خدمت تجربه مطلوبی که قرار است به مشتری ارائه کنیم به کار بندیم. سیاست ما این است که با فرایند نو، تفکر و طراحی آغاز کنیم و به راهکار‌ها و ایده‌هایی که مدنظر ماست برسیم و از آن بهره بگیریم.
وی ادامه داد: به نظر می‌آید فرایند ساده‌ای خلق شده که مشتری نیز راضی است. حجم انبوه بررسی، پیاده سازی و تکنولوژی‌هایی که انجام شده به چشم نمی‌آید و ما نیز دنبال این نیستیم که مشتری را درگیر این مسائل کنیم. تلاش ما این است که کاربر در کوتاه‌ترین زمان ممکن با بهترین کیفیت خدمات را دریافت کند و به نظرم در این موضوع موفق عمل کردیم.
