این ۳ مورد را در کسب و کارتان جدی بگیرید
به گزارش بورس نیوز،مجموعه نخستین ثبت مجری مستقیم ثبت شرکت و برند در ایران و خارج از ایران ۳ مورد از مهم‌ترین موارد به ظاهر کم اهمیت که بیشتر کسب و کار‌های نوپا و حتی به بلوغ رسیده آن‌ها را نادیده می‌گیرند را بررسی می‌کند.
انجام هر کاری پیشنیازی دارد، همانطور که به منظور بهره برداری از یک درخت میوه می‌بایست نهال آن را بکاریم و از آن مراقبت کنیم، هنگام رشد درخت و حتی پس از رشد آن می‌بایست حواسمان باشد تا سرما و گرمای زیاد به آن آسیب نرساند، با سم پاشی منظم مطمئن شویم که درختان از جانوران و آسیب‌های محیطی به دور می‌مانند و با هرس به موقع اطمینان یابیم که مسیر رشد و باروری مجدد را برای آن‌ها سهل کرده ایم.
راه اندازی کسب و کار نیز مانند کاشتن یک درخت است، شاید کاشتن یک درخت یا راه اندازی یک کسب و کار ساده به نظر برسد، ولی قطعا این طور نیست و چالش‌های مسیر پیش رو ساده نخواهد بود.
در دنیای پیچیده امروز راه اندازی یک کسب و کار نیز پیچیدگی‌های خاص خود را دارد. می‌بایست به خوبی از کسب و کار خود مراقبت و مسیر پیش رو را پیش از قدم نهادن در آن تا جایی که می‌شود به خوبی ارزیابی کرد.
در این مقاله ۳ مورد کمتر اشاره شده در مورد رشد و پیشرفت کسب و کار را با هم بررسی می‌کنیم، مجدد یادآور می‌شویم که جلوی ضرر و زیان‌های احتمالی را گرفتن، خود نیز نوعی پیشرفت و منفعت محسوب می‌شود.
۱- قوانین ثبتی و حقوقی را بشناسیم و رعایت کنیم (ثبت شرکت و برند)
عده کثیری هستند که بدون توجه به قوانین ثبتی و حقوقی و بدون اینکه که شرکتی به ثبت رسانیده باشند و یا برندی برای محصول یا خدمات خود به صورت قانونی ثبت و معرفی کرده باشند کسب و کار خود را آغاز می‌کنند.
روزی صاحبان کسب و کار، غرق در انجام فعالیت‌های روزانه و خدمات دهی به مشتریان متوجه می‌شوند که شخص یا اشخاصی محصول آن‌ها را بدون کسب اجازه از آن‌ها کپی و روانه بازار کرده اند!
حال چگونه می‌توانند از حقوق مالکیت محصولشان دفاع کنند؟
مثلا در نظر بگیرید که پس از سال‌ها توانسته اید نوشابه‌ای را با فرمولی خاص (که فقط خودتان آن را می‌دانید) تولید کنید. اسمی با عنوان - نوشابه نخستین - برای محصول خود انتخاب کرده و پس از تولید نوشابه و درج نام و نشان خود آن را روانه بازار می‌کنید (توجه نمایید که در این مرحله، نام انتخابی شما برای محصولتان تنها و تنها در ذهن خودتان معتبر است، زیرا آن را در مراجع رسمی به ثبت نرسانده اید و حقوق مالکیت معنوی برای شما محفوظ نیست)
همه چیز خوب پیش می‌رود، محصول را با نام انتخابی تان تولید می‌کنید، آن را روانه بازار می‌کنید، میزان فروش محصول سر به فلک می‌کشد، همه از - نوشابه‌های نخستین - راضی هستند و به مرور نام نوشابه شما بر سر زبان‌ها می‌افتد.
در همین حین متوجه می‌شوید که اشخاصی دیگر بدون کسب اجازه و رضایت شما نوشابه‌ای با همین نام تولید و روانه بازار کرده اند و از آنجائیکه که شما زحمت زیادی برای تولید محصول اولیه و جا انداختن آن در بازار کشیده اید - نوشابه نخستین - نامی شناخته شده نزد مصرف کنندگان است.
مشتریان شما بی خبر از همه جا بعلت تشابه اسمی بین نوشابه شما و نوشابه تقلبی آن را خریداری و مصرف می‌نمایند.
برند همان نام انتخابی نوشابه شماست که آن را در ذهن داشتید و در نهایت آن را تولید نمودید و زحمت زیادی کشیدید تا در بازار شناخته شود.
اگر در همان ابتدای کار برند نوشابه خود را ثبت می‌نمودید هم اکنون می‌توانستید با استفاده از قوانین حقوق مالکیت معنوی صاحب اثر از تولید کنندگان نوشابه تقلبی شکایت کرده و مانع تولید نوشابه‌هایی مشابه برند خود شوید و حتی می‌توانستید غرامت نیز دریافت کنید.
در این موقعیت این احتمال نیز وجود دارد که شخص یا اشخاصی دیگر پیش از اینکه شما متوجه وخامت اوضاع شده باشید - برند نوشابه نخستین - را برای خودشان ثبت کرده باشند و تمامی زحمات شما در یک چشم بر هم زدن بر باد رفته باشد؛ لذا اگر در ابتدا، برند نوشابه خود را به صورت رسمی ثبت می‌نمودید، قوانین مالکیت معنوی و ثبت برند می‌توانست به کمک شما بیاید.
مقوله ثبت شرکت نیز به همین صورت است، در اصل توسط ثبت شرکت شما به همراه چند نفر از شرکای خود یک هویت حقوقی واحد تحت مدیریت ۲ یا چند نفر ایجاد می‌کنید و دارای یک شخصیت حقوقی یکتا می‌شوید.
از آن پس در بازار به جای اینکه شما را با نام خانوادگی تان بشناسند، شما را با نام شرکت تان خواهند شناخت، اعتبار‌های کسب شده برای نام شرکت و هویت حقوقی شما خواهد بود و اگر روزی یکی از شرکایتان تمایل به ادامه همکاری با شما را نداشت، اعتبار شرکت شما با قطع همکاری شریکتان از بین نخواهد رفت، زیرا از همان ابتدا مردم شما را با نام شرکت تان شناخته اند و حال افزایش و کاهش اعضای شرکت لطمه‌ای به اعتبار آن شرکت نخواهد زد.
مثلا یکی از شرکت‌های شناخته شده و فعال در بازار ایران را در ذهن خود تصور کنید. آیا می‌دانید در پس پرده، چند مورد افزایش یا کاهش تعداد اعضا در آن شرکت اتفاق می‌افتد و شما از آن خبر ندارید و شاید اصلا برایتان مهم نباشد. مهم این است که آن شرکت پابرجا و مشغول به ادامه فعالیت است و تا زمانی که خدماتی با کیفیت همیشگی از آن شرکت دریافت می‌کنید اصلا مهم نیست که اعضای هیئت مدیره آن چه کسانی هستند.
در ضمن با ثبت شرکت علاوه بر در اختیار داشتن یک شخصیت حقوقی و آغار یک کسب و کار رسمی و قانونی، می‌توانید به صورت قانونی در ازای محصولات و خدماتی که ارائه می‌کنید فاکتور رسمی ارائه دهید، در مناقصات و استعلام‌های خصوصی و دولتی شرکت نمایید و حتی در صورت نیاز برای کسب و کار خود که پیش از این شرکت آن را ثبت نموده اید وام بانکی دریافت نمایید!
جهت کسب اطلاعات بیشتر و مشاوره رایگان علاوه بر بازدید از وبسایت مجموعه نخستین ثبت به این نشانی مراجعه کنید یا با شماره تلفن‌های ۰۲۱۸۸۸۸۱۲۳۵ و ۰۲۱۸۸۸۸۱۲۴۵ تماس حاصل نمایید.
۲ - امنیت داده‌های کسب و کار خود را جدی بگیریم
بر کسی پوشیده نیست که امروزه بیشتر امورات خود را با کمک کامپیوتر، اینترنت، موبایل و شبکه‌های ارتباطی به انجام می‌رسانیم. کامپیوتر‌ها و شبکه‌های ارتباطی به شاهراه اصلی تبادل اطلاعات بین اشخاص و کسب و کار‌ها تبدیل شده اند.
تقریبا اکثر کار‌های روزمره را توسط تلفن‌های هوشمند و کامپیوتر‌ها انجام می‌دهیم. اطلاعات مهم شخصی و کسب و کار خود را در آن‌ها ذخیره می‌کنیم و در مواقع نیاز آن‌ها را فراخوانی می‌کنیم.
در محل کار خود از کامپیوتر‌ها برای ارتباط با همکاران و تبادل اطلاعات با سایرین استفاده می‌کنیم، کامپیوتر‌هایی را به عنوان سرور (سرویس دهنده) برای استفاده شخصی یا شرکتی در نظر می‌گیریم و تمامی اطلاعات مهم را در آن‌ها ذخیره می‌کنیم بدون آن که حتی لحظه‌ای به امنیت وب و شبکه خود فکر کنیم.
امروزه کمتر پیش می‌آید که حتی اطلاعات مهم را روی کاغد بنویسیم و به مرور حساسیت نگهداری نسخ فیزیکی مدارک از بین رفته و ما بدون کوچکترین تردیدی به کامپیوتر‌ها اعتماد می‌کنیم.
آیا تا بحال فکر کرده اید که اگر روزی سرور‌های محل کارتان تحت حملات هکر‌ها و یا ورود ویروس یا بدافزاری ناخواسته از کار بیافتد، تمامی اطلاعات تان ناپدید شود و تمامی داده‌های سیستم حسابداری تان محو شود چه فاجعه عظیمی رخ می‌دهد؟
بله، به همین راحتی یک کسب و کار نابود می‌شود؛ لذا از شبکه داده‌ها و سرور‌های خود بهتر از هر زمان دیگری محافظت کنید و با مشورت متخصصان امر، ریسک‌ها و اشکالات موجود در شبکه خود را ارزیابی و به صورت منظم سرور‌ها، شبکه‌های محلی و اطلاعات خود بررسی و پیش از بروز مشکلات جبران ناپذیر تمهیدات امنیتی و روش‌های مقابله با آن را برنامه ریزی نمایید.
اگر کسب و کاری دارید و اطلاعات خود را بر روی کامپیوتر‌ها و سرور‌هایی در محل شرکت یا محیط وب نگهداری می‌کنید این را بدانید که در هر ساعت از شبانه روز امکان از بین رفتن اطلاعات شما وجود دارد لذا پیش از بروز صدمات جبران ناپذیر تمهیدات آن را بیاندیشید.
جهت کسب اطلاعات بیشتر و مشاوره با کارشناسان امنیت وب و شبکه می‌توانید ضمن تماس با شماره تلفن اختصاصی ۰۲۱۶۲۸۶۸۰۸۰ از این پایگاه اینترنتیوب‌نهاد نیز بازدید نمایید.
۳ - مسیر‌های ورودی به کسب و کار خود را خلوت و باز نگاه دارید
مسیر‌ها و روش‌های دسترسی مشتریان به هر کسب و کاری چیست؟ مراجعه به محل کسب و کار، ارتباط از طریق شبکه‌های اجتماعی، فکس، ایمیل و مهم‌ترین روش دسترسی مشتریان به شما از طریق تلفن است.
ارتباطی تلفنی اولین و مهم‌ترین روشی است که مشتریان از طریق آن با شما ارتباط برقرار می‌کنند، ولی در بسیاری از کسب و کار‌ها به این مهم توجه چندانی نمی‌شود لذا به صورت غیرمستقیم ضرر و زیان‌های احتمالی متوجه آن کسب و کار خواهد شد.
بسیار اتفاق افتاده است که با مجموعه، شرکت، اداره و سازمانی تماس گرفته ایم که در خوش بینانه‌ترین حالت مدت‌ها در صف انتظار برقراری تماس معطل شده و در اکثر مواقع با اشغالی خطوط تلفن قادر به برقراری تماس با واحد مورد نظر نشده ایم و یا به دلیل عدم حضور متصدیان پاسخگو در پشت میزهایشان نتوانسته ایم با مسئول مربوطه ارتباط برقرار کنیم.
این یک زنگ خطر جدی است، شما به عنوان صاحب یک کسب و کار و یا مسئول بخش ارتباطات درون و برون سازمانی می‌بایست ورودی‌های تلفن کسب و کار خود را ارزیابی و جهت بهینه سازی آن اقدام نمایید، زیرا اگر در بخش خصوصی مشغول به خدمت رسانی باشید و مشتری با شما تماس بگیرد و به هر دلیل اعم از شغولی خطوط تلفن یا انتظار بیش از حد پشت خط تلفن نتواند به شما دسترسی پیدا کند، این احتمال وجود دارد که باعث رنجش وی از خدمات نامناسب مجموعه شما شده و تصمیم به انتخاب یکی از رقبایتان به عنوان تامین کننده جدید محصول یا خدمات مورد نیاز خود بگیرد.
به این مهم توجه نمایید که در عصر حاضر تنها شما نیستید که محصولی تولید می‌کنید و یا خدماتی در حوزه‌ای خاص ارائه می‌دهید، قطعا اشخاص و شرکت‌هایی دیگر هستند که محصولات و خدمات مشابه شما را ارائه می‌کنند و بسیار مشتاق آن هستند که مشتری شما را که شاید سال‌ها برای بدست آوردن و حفظ او زحمت کشیده اید نصیب خود کنند.
تلفن یکی از اصلی‌ترین روش‌های ارتباطی مشتریان با مجموعه شماست، می‌بایست حتما تمهیداتی بیاندیشید تا زمانی که تمامی اپراتور‌های مجموعه تان به علت ازدحام تماس گیرندگان مشغول هستند، مشتری را بیش از حد پشت خط منتظر نگذارید و یا با روش‌های نوین باعث سرگرمی وی در صف انتظار برقرای تماس شوید.
زمانی که اپراتور هایتان پشت میز حضور ندارند، توسط سیستم‌های خودکار تلفنی از تماس گیرنده پیغام وی را دریافت نموده و در اسرع وقت با او تماس بگیرید و یا اگر تعداد فیزیکی خطوط تلفن مجموعه تان کفاف تماس گیرندگان را نمی‌دهد، نسبت به افزایش تعداد خطوط تلفن برآیید و یا از خطوط تلفنی پیشرفته دارای ظرفیت مکالمات بالا استفاده نمایید.
همه این‌ها ممکن نمی‌شود مگر اینکه زیرساخت سیستم تلفنی خود را بر اساس نسل جدید سیستم تلفنی مبتنی بر شبکه (وویپ voip) پایه ریزی نمایید.
توسط سیستم‌های تلفنی voip قدرت مانور شما بی نهایت می‌شود، در هر زمان که لازم باشد می‌توانید مکان داخلی‌ها را جابجا کنید، بین شعب مختلف مجموعه خود در شهر‌ها و حتی کشور‌های مختلف ارتباط تلفنی ارزان مبتنی بر شبکه فراهم کنید، به راحتی پیغام‌های صوتی مشتریان خود را دریافت و ذخیره کنید، سیستم‌های نوبت دهی تمام خودکار راه اندازی کنید، از طریق تلفن به صورت خودکار سفارشات مشتریان را دریافت کنید، سیستم تلفنی را به وبسایت و اتوماسیون اداری مجموعه خود متصل نمایید، در خارج از محل کسب و کار به تلفن‌های ورودی مجموعه خود پاسخ دهید و حتی در تعطیلات و خارج از محیط مجموعه از تلفن‌های داخلی و خطوط شهری خود استفاده و از طریق آن‌ها شماره گیری نمایید!
جهت کسب اطلاعات بیشتر در زمینه نسل جدید سیستم‌های تلفنی مبتنی بر شبکه (وویپ voip) علاوه بر بازدید از وبسایت مجموعه آریاوا با خط ویژه ۰۲۱۶۲۸۶۸۶۸۶ تماس حاصل نموده و از کارشناسان مشاوره دریافت نمایید.
امید است که ۳ مورد اشاره شده در مقاله حاضر بتواند نیم نگاهی جزئی به مسائلی بیاندازد که بی توجهی به آن‌ها در یک کسب و کار، مسبب ضرر و زیان‌هایی بعضا جبران ناپذیر می‌شود.
