چگونه از لغو شدن پرواز جلوگیری کنیم یا جبران خسارت بگیریم؟
بورس نیوز:
تصور کنید که برای یک سفر مهم آماده شده‌اید، چمدان‌های خود را بسته‌اید و به فرودگاه رفته‌اید، اما ناگهان با این جمله مواجه می‌شوید: «پرواز شما لغو شده است!» این اتفاق می‌تواند استرس‌زا و ناخوشایند باشد، مخصوصاً اگر سفر شما کاری یا ضروری باشد. با این حال، بسیاری از مسافران نمی‌دانند که می‌توانند با چند اقدام ساده از بروز این مشکل جلوگیری کنند یا در صورت لغو شدن پرواز، خسارت خود را جبران نمایند. در این مقاله، راهکار‌هایی برای پیشگیری از لغو شدن پرواز و همچنین روش‌هایی برای دریافت جبران خسارت معرفی خواهیم کرد. علاوه بر این، اهمیت خرید بلیط هواپیما از منابع معتبر را بررسی می‌کنیم تا ریسک لغو پروازها کاهش یابد.
چرا پروازها لغو می‌شوند؟
پروازها به دلایل مختلفی ممکن است لغو شوند و این امر نه‌تنها برای مسافران، بلکه برای خطوط هوایی نیز یک چالش است. گاهی شرایط جوی نامساعد باعث لغو پرواز می‌شود، در برخی موارد مشکلات فنی هواپیما یا کمبود خدمه پروازی این مشکل را ایجاد می‌کند. همچنین، سیاست‌های فرودگاه‌ها و خطوط هوایی در مواجهه با تغییرات برنامه‌ریزی شده نیز می‌تواند عاملی برای لغو پرواز باشد. در ادامه، نگاهی دقیق‌تر به مهم‌ترین دلایل لغو پروازها خواهیم داشت.
تأثیر شرایط جوی بر لغو پرواز
شرایط جوی نامساعد یکی از رایج‌ترین عوامل لغو پروازها محسوب می‌شود. عواملی مانند باران شدید، برف، طوفان و مه می‌توانند ایمنی پرواز را تحت تأثیر قرار داده و منجر به لغو آن شوند. فرودگاه‌های برخی مناطق، به دلیل شرایط جوی خاص، بیشتر از سایرین با این مشکل مواجه هستند. به عنوان مثال، فرودگاه‌های شمال اروپا در زمستان به دلیل برف سنگین و یخ‌زدگی باند پروازی، بیشترین میزان لغو پرواز را دارند.
مشکلات فنی و کمبود خدمه
مشکلات فنی یکی دیگر از دلایل عمده لغو پرواز است. هرچند که تمامی چک‌های فنی پیش از پرواز انجام می‌شوند، اما برخی نقص‌های غیرمنتظره ممکن است در آخرین لحظات شناسایی شده و منجر به لغو یا تأخیر پرواز شوند. علاوه بر این، کمبود خدمه پروازی نیز در برخی مواقع باعث تغییر برنامه‌های پروازی می‌شود، به‌ویژه در ایام پررفت‌وآمد که حجم پروازها بالاست.
تأثیر نوع بلیط بر احتمال لغو پرواز
بلیط‌های چارتر در مقایسه با بلیط‌های سیستمی، بیشتر در معرض لغو شدن قرار دارند. این به این دلیل است که بلیط‌های چارتر معمولاً وابسته به میزان فروش صندلی‌ها هستند و در صورتی که تقاضا به حد نصاب نرسد، پرواز ممکن است لغو شود. از سوی دیگر، بلیط‌های سیستمی که از سوی وبسایتهای معتبر فروش بلیط ارائه می‌شوند، معمولاً ثبات بیشتری دارند و کمتر دچار تغییر می‌شوند.
چگونه از لغو شدن پرواز جلوگیری کنیم؟
هیچ مسافری دوست ندارد برنامه‌های سفرش به دلیل لغو پرواز به هم بخورد. با این حال، راهکار‌هایی وجود دارد که می‌تواند احتمال وقوع این مشکل را کاهش دهد. برخی از این اقدامات شامل انتخاب هوشمندانه‌تر پروازها، استفاده از منابع معتبر برای رزرو بلیط هواپیما و پیگیری اطلاعات پروازی به‌روز می‌شود.
انتخاب پروازهای اولیه و مسیر‌های پرتردد
پرواز‌هایی که در ساعات اولیه صبح انجام می‌شوند، معمولاً کمتر از سایر پروازها دچار لغو یا تأخیر می‌شوند. این به این دلیل است که هواپیما‌ها در ساعات اولیه روز، هنوز تحت تأثیر تأخیر‌های زنجیره‌ای قرار نگرفته‌اند. همچنین، مسیر‌های پرتردد و فرودگاه‌های بزرگ معمولاً برنامه‌های پروازی پایدارتری دارند، زیرا خطوط هوایی تمایل دارند این مسیر‌ها را در اولویت قرار دهند.
انتخاب فرودگاه‌های جایگزین
گاهی اوقات، سفر از یک فرودگاه جایگزین می‌تواند احتمال لغو پرواز را کاهش دهد. برخی از فرودگاه‌های شلوغ، به دلیل ترافیک هوایی بالا، بیشتر دچار تأخیر و لغو پرواز می‌شوند. انتخاب فرودگاه‌های کم‌تراکم‌تر می‌تواند به کاهش این مشکل کمک کند.
در صورت لغو پرواز چه باید کرد؟
گاهی اوقات، با وجود رعایت تمامی نکات احتیاطی، باز هم امکان لغو پرواز وجود دارد. در چنین شرایطی، مسافران می‌توانند از حقوق خود مطلع شده و اقدامات لازم را برای دریافت جبران خسارت انجام دهند. دانستن این که چه گزینه‌هایی در دسترس است، می‌تواند استرس ناشی از لغو پرواز را کاهش دهد.
درخواست استرداد وجه یا تغییر بلیط
در صورتی که پرواز شما لغو شد، یکی از اولین اقداماتی که باید انجام دهید، بررسی شرایط استرداد وجه یا تغییر بلیط است. بسیاری از وبسایتهای فروش بلیط امکان بازپرداخت هزینه را در شرایط خاص فراهم می‌کنند. برخی از شرکت‌های مسافرتی نیز اجازه تغییر بلیط بدون پرداخت هزینه اضافی را در صورت لغو پرواز ارائه می‌دهند. همچنین، بررسی قیمت بلیط هواپیما در وبسایتهای مختلف می‌تواند به شما کمک کند تا گزینه‌های بهتری برای جایگزینی پرواز خود بیابید.
استفاده از بیمه مسافرتی برای جبران خسارت
یکی از بهترین راه‌های جبران خسارت در صورت لغو پرواز، داشتن بیمه مسافرتی است. بسیاری از بیمه‌ها هزینه‌های مربوط به لغو یا تأخیر پرواز را پوشش می‌دهند. در صورتی که بیمه سفر داشته باشید، می‌توانید با ارائه مدارک لازم، هزینه‌های اضافی خود را جبران کنید.
قوانین اتحادیه اروپا برای جبران خسارت
در برخی کشورها، مانند اتحادیه اروپا، مسافران در صورت لغو پرواز می‌توانند مبلغی به عنوان غرامت دریافت کنند. طبق قوانین این اتحادیه، اگر پرواز شما از یکی از کشور‌های اروپایی باشد و بیش از سه ساعت تأخیر داشته باشد، ممکن است واجد شرایط دریافت جبران خسارت نقدی باشید.
جمع‌بندی
لغو پروازها ممکن است برای هر مسافری پیش بیاید، اما با رعایت نکاتی مانند رزرو بلیط هواپیما از منابع معتبر، انتخاب پروازهای کم‌ریسک و بررسی وضعیت پرواز، می‌توان احتمال آن را کاهش داد. همچنین، در صورت لغو پرواز، راه‌هایی برای دریافت خسارت وجود دارد که آگاهی از آن‌ها به کاهش استرس سفر کمک می‌کند.
برای اطمینان از سفری بدون دغدغه، توصیه می‌شود بلیط هواپیما خارجی خود را از یک پلتفرم معتبر خریداری کنید. فلای تودی یکی از معتبرترین وبسایتهای فروش بلیط است که با ارائه قیمت بلیط هواپیما رقابتی، خدمات پشتیبانی ۲۴ ساعته و امکان رزرو بلیط هواپیما ارزان، انتخابی ایده‌آل برای مسافران محسوب می‌شود. با استفاده از فلای تودی، می‌توانید به راحتی قیمت‌ها را مقایسه کرده و بهترین گزینه را برای سفر خود انتخاب کنید.
